I. OBJETO

 

La presente política regula las condiciones de cancelación, cambios y devoluciones de los servicios ofrecidos por SYNERGY, incluyendo las modalidades disponibles, la duración y ampliación de bonos, reservas, la política de cancelación y los métodos de pago.

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II. MODALIDADES DE CLASES

 

Las clases del método AIPAP pueden contratarse en las siguientes modalidades:

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• Bonos de 8 clases: con una duración de 1 mes desde la fecha de compra del bono.

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• Bonos de 4 clases: con una duración de 1 mes desde la fecha de compra del bono.

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• Clases sueltas: válidas únicamente para la fecha y hora reservadas.

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Todos los bonos son personales e intransferibles (existe la posibilidad de bono regalo).

 

III. DURACIÓN Y AMPLIACIÓN DE BONOS

 

3.1. Los bonos tienen una duración limitada y están diseñados para favorecer la continuidad del ejercicio. Por ello, existen varios tipos de bonos que se adaptan a la situación de cada mujer.

 

3.2. La ampliación de un bono solo se realizará por causas justificadas, como periodos festivos (Navidades, Semana Santa u otros cierres previamente comunicados, como Verano).

 

3.3. No se ampliarán bonos por causas no justificadas.

 

3.4. Las solicitudes de ampliación deberán realizarse dentro del mes en curso o del mes anterior. No se admiten solicitudes con carácter retroactivo.

 

IV. RESERVAS

 

Las reservas de clases o talleres se consideran confirmadas una vez realizado el proceso de inscripción o pago correspondiente.

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El usuario es responsable de asegurarse de la correcta selección de la clase, fecha y horario en el momento de la reserva.

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V. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CLASES

 

5.1. Cancelaciones por parte del usuario

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Las clases podrán cancelarse sin coste siempre que se realicen con un mínimo de 12 horas de antelación respecto a la hora programada.

 

Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación, así como la no asistencia a la clase, se contabilizarán como clase realizada y no podrán recuperarse.

 

La cancelación deberá realizarse siempre a través de la aplicación de reservas.

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Los bonos no podrán cancelarse salvo en los siguientes supuestos, en los que se realizará la devolución de la parte proporcional del bono no disfrutado:

 

• Nacimiento del bebé antes de la finalización del bono.

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• Contraindicación médica del ejercicio físico, debidamente justificada.

 

5.2. Para gestionar la devolución será necesario comunicar la situación a la organización a la mayor brevedad posible.

 

5.3. La devolución se realizará únicamente sobre las clases no consumidas en el momento de la causa. Asimismo, existe la posibilidad de ampliación de bono en caso de que la contraindicación médica sea resuelta.

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5.2. Cancelaciones por parte de SYNERGY

 

SYNERGY se reserva el derecho de cancelar o modificar una clase o taller por causas organizativas, de fuerza mayor.

 

En estos casos, se ofrecerá:

 

• Cambio de fecha

• O devolución del importe abonado

 

VI. POLÍTICA DE CAMBIOS

 

Si has cometido un error al realizar tu reserva o necesitas modificarla, puedes ponerte en contacto a través de:

​

Correo electrónico: contacto@synergyforwomen.es

 

Teléfono: +34 606 142 319

 

Se intentará ofrecer una solución en la medida de lo posible.​

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VII. MÉTODOS DE PAGO

 

6.1. El pago de bonos y clases sueltas se realizará de forma anticipada a través de la aplicación.

 

6.2. Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta bancaria

• Apple Pay

 

6.3. No se realizarán devoluciones una vez iniciado el bono, salvo en los casos recogidos en el apartado de devoluciones por causa médica o parto.

 

VIII. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

 

La contratación de cualquier clase o bono implica la aceptación expresa de la presente política de cancelación, pagos y devoluciones.